Kuidas osta?

Kõik e-poes toodud hinnad on eurodes (ettevõte ei ole käibemaksukohuslane).

1) Sirvi kataloogipuud (neid on tegelikult mitu – kogu lehe parem serv) või tee “otsing” (otsingulahter on lehe ülaosas). Vali meeldima hakanud raamat(ud).

2) Kui raamat on valitud, vajuta “Lisa (ostu)korvi” nupule. Soovitud raamat liigub lehe ülemises paremas nurgas olevasse “Ostukorvi” – siit on võimalik pidevalt jälgida, milline raamat on juba valitud, valiku tegemist poes võib jätkata. Kuigi raamat on lisatud korvi, ei kao ta veel poest. Raamat kaob poest peale tellimuse vormistamist (kui raamatut on poes vaid üks eksemplar).

3) Tellimuse vormistamiseks liigu hiire noolega lehe ülal paremas nurgas olevale “Ostukorv” nupule. Avaneb vaade, mis näitab, millised raamatud ostukorevis on. Edasi tuleks klikkida kas väljale „Kassasse“ või “Vaata ostukorvi”, mõlemad suunavad Sind “Tellimuse vormistamise” lehele. Siin saab veel muuta kogust, kui soovid mitut samasugust raamatut või mõne ära kustutada, kui leiad, et riiulis on juba selline raamat. Et muudatused toimiksid, tuleb vajutada nupule “Uuenda ostukorvi”.

4) Tellimuse ehk kassa leht jaguneb kaheks osaks: parempoolne ja vasakpoolne.

4.1. Vasakpoolses osas näidatakse “Arve detaile” ehk siin tuleb täita kõik ostu saatmiseks vajalikud väljad  ostu saaja andmetega. Et mitte sisestada oma aadressi, kui tellimus saadetakse pakiautomaati, siis peab esiteks minema…

4.2. …lehe parempoolsesse osasse ning valida “Saadetiseks” SmartPosti või Omniva pakiautomaadid ning edasi uues avanevas lahtris pakiautomaat, kuhu müüja peab paki saatma.

Kui aga soovitakse pakki saada kulleri või postkontori vahendusel, tuleb lehe vasakpoolses osas täita kõik aadressi väljad.

Punase tärniga tähistatud väljad peavad olema täidetud.

Kui soovid, et saadaksime paki kellegi teise nimele ja aadressile, tuleb teha “linnuke” vastavasse lahtrisse ja avanevad uued andmeväljad, millised tuleb siis ära täita.

Postikulud sisaldavad ka pakkematerjali ja pakkimise kulusid.

4.3. Kui paki saaja andmed on sisestatud ja valitud ka sobiv saatmisviis, tuleb edasi valida, kuidas soovitakse ostu eest maksta. Siin saab valida, kas maksta Eesti, Läti või Leedu pankade kaudu – vaikeväärtuseks on Eesti pangad. Siis millise panga kaudu soovitakse maksu teha – Swed, SEB jne

Maksta on võimalik PayPal´iga ning Arvega. Viimase puhul tuleb ostja e-mailile tellimuse kinnitus ning selle küljes on pdf-failina arve, mis tuleb endal oma pangas 7 päeva jooksul ära maksta. Kui ei maksa – tühistame lihtsalt tellimuse 🙂 Tellimuse eest saab tasuda OÜ Allkertah arvele Coop pangas: a/a EE424204278636021702, selgituseks märkida tellimusarve number (meie firma nimi – OÜ ALLKERTAH).

Saadetud pdf-arvel on ka juba Sinu ettevõtte nimi, kui oled selle eelnevalt sisestanud isikuandmete vastavale väljale. Sellest tulenevalt me firmadele eraldi uusi arveid ei saada, sest see arve sobib ka firmadele rasumiseks.

Digiarva saamiseks tuleb sellest meile teada anda lehe vasakpoolse osa lõpus oleva “Märkuste” lahtri abil: sinna palun kirjutada, et soovitakse digiarvet, kes maksab, tema rekvisiidid ning kellele (e-mail) me peaksime selle arve saatma.

Makse PayPal kaudu. Sind suunatakse PayPal vastavale lehele, kus saad siis oma PayPal kontolt sooritada makse.

4.4. Edasi tuleb teha “linnuke” “Olen lugenud ja nõustun müügitingimustega” ees olevasse kastikesse. Sellele lausele klikkides need tingimused ka avanevad uues aknas.

4.5. Pärast raha laekumist OÜ Allkertah arvele asume komplekteerima Sinu tellimust ja vastavalt Sinu valikule toimetame paki postiasutusse. Alates 2026. aastast viime tellimused omapoolsesse pakiautomaati üldjuhul igal esmaspäeval, kolmapäeval ja reedel, lõuna paiku, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul.

Kui midagi läks valesti, saada teade ja uued andmed e-mailile: kerli.hirv@vanajahea.ee

 

Kättetoimetamine

Raamatute kättetoimetamiseks on välja pakkuda:

1) SmartPost pakiautomaadi teenus kaubanduskeskustes (http://www.smartpost.ee). Ostetud raamatud toimetatakse Sinu poolt vaitud SmartPost’i pakiautomaati. Paki saabudes pakiautomaati, saadab SmartPost Sinu mobiilile ja e-maili aadressile sõnumi, mis sisaldab pakiautomaadi asukohta, lahtiolekuaegasid ja personaalset uksekoodi. Koodi sisestamisel pakiautomaadi puutetundlikule ekraanile avaneb pakiautomaadi uks ning Sa saad paki kätte. Saadetisi hoiustatakse tasuta SmartPost’i pakiautomaadis 7 kalendripäeva, alates sõnumi saabumisest Sinu mobiilile ja e-maili aadressile.

2) Eesti Posti vahendusel (http://www.post.ee) maksikiri tähtsaadetisena või standardpakina. Paki laekumisel postkontorisse saadab Eesti Post Sulle vastava postisaadetise saabumise teate. Postisaadetisi hoitakse kätte toimetatavas postkontoris 15 kalendripäeva. Postiteenuste täpset hinnakirja vaata lehe jaluses oleva alalõigu „Postikulud“ alt.

3) Eesti Posti ehk Omniva pakiautomaat. Ostetud raamatud toimetatakse Sinu poolt vaitud Post24 pakiautomaati. Paki saabudes pakiautomaati, saadab Omniva Sinu mobiilile ja e-maili aadressile sõnumi, mis sisaldab pakiautomaadi asukohta, lahtiolekuaegasid ja personaalset uksekoodi. Koodi sisestamisel pakiautomaadi puutetundlikule ekraanile avaneb pakiautomaadi uks ning Sa saad paki kätte. Saadetisi hoiustatakse tasuta Omniva pakiautomaadis 7 kalendripäeva, alates sõnumi saabumisest Sinu mobiilile ja e-maili aadressile.

4) On võimalik valida ka:

SmartPosti kuller, pakk koju kätte.

Ostud alates 60 eurost on postikuluta (Eesti piires ja SmartPostiga tellides).

 

Raamatute tellimine välismaale

Valides saatmisekohaks riigi, kuhu soovid pakki, tekib automaatselt vastav saatmismeetodi valik ning selle juures sellesse riiki saatmiseks kuluv summa. Postiteenuste täpset hinnakirja vaata lehe jaluses oleva alalõigu „Postikulud“ alt.

Raamatute saatmine Soome SmartPosti vahendusel: siin saab tellimuse vormistada koheselt e-poes: valida tuleb vaid sobiv saatmismeetod ja mobiiltelefoni numbri ette lisada kas Eesti või Soome suunakood.

Maksta saab PayPal’i kaudu, pangaülekandega Sinu e-mailile saadetud arve järgi. Läti ja Leedu puhul saab maksta ka kohe pangalingi kaudu. Makstes teistest riikidest tuleb arvestada, et tellija maksab kõik pangakulud.

Meie arveldusarve maksmiseks välisriigi pangast: IBAN – EE424204278636021702. Coop Pank:

Coop Pank AS
Maakri 30, 15014 Tallinn
669 0966 (E-R 8.30-19.00)
klienditugi@cooppank.ee
Registrikood: 10237832
SWIFT/BIC: EKRDEE22

Peale makse laekumist postitame tellitud raamatud kuni kolme tööpäeva jooksul.

 

Peamine postiasutus saatmisel välisriiki on Eesti Post.

Kui ostate 1-5 raamatut, siis on võimalik, et postikulud on tellimuslehel toodust väiksemad. Andke meile teada ja me kontrollime Eesti Posti kaudu, millise summa eest saaksime Teile paki saata (PayPal’iga makstes saame teha tagasimakse).

 

  • Kuidas osta e-raamatuid (elektroonilisi raamatuid, füüsilisi ei ole) ning mida teha, kui ostmisel tekivad probleemid:
    Pane raamat ostukorvi vajutades “Lisa korvi” nuppu
  • Ostmiseks minge ostukorvi ja kassasse. Vastavad klikid saab teha lehe ülemises paremas nurgas.
  • Tellimuste lehel täitke vajalikud isikuandmete väljad.
  • Edasi valige, kuidas soovite maksta ning teostage makse. Arvega maksmisel peab arvestama, et ostetud e-raamatut automaatselt Teile ei saadeta. Selle saadame 24 tunni jooksul (tööpäeviti) pärast makse laekumist meie arvele. Sellest tulenevalt on mõtekas osta füüsilised raamatud ja e-raamatud eraldi tellimustena.

Võimalik tekkiv VIGA: Teil palutakse valida pakiautomaat, aga vastavat kohta ei ole ja ei saagi olla. Viga tekib, kuna olete varem külastanud meie poodi, ostnud füüsilie raamatu ning märkinud soovitud pakiautomaadi, et füüsiline raamat Teile saadetaks. Arvuti brouser peab aga seda valikut meeles. Et sellest vabaneda:

– tõstke ostukorvi mõni suvaline füüsiline raamat

– kui tellimuste lehel tekib transpordi valik, siis tehke aktiivseks “Eesti Post”

– edasi kustutage ostetavate toodete nimekirjast füüsiline raamat, kaob transpordi valiku võimalus

– rohkem ei tohiks pakiautomaati küsida. Kui siiski tekivad probleemid, siis palun saata e-kiri aadressile kerli.hirv@vanajahea.ee või helistada tööpäeviti ja töö ajal telefonile 53956013

  • Pärast maksmist suunatakse Teid tagasi meie lehele, millel näete linki e-raamatu allalaadmiseks. E-Raamat on pdf formaadis. E-raamatut saab alla laadida ka “Minu konto” alt ning Teile saadetud e-mailist.
  • Allalaadimist saab teha 10 korda 365 päeva jooksul.

 

Kasutajate kontod, millistele ei ole sisse logitud viimased 1000 päeva kustutatakse automaatselt.